Запускаєш таргетовану рекламу — і відчуваєш, що щось іде не так, але незрозуміло що саме? Швидше за все, проблема не в бюджеті і не в креативах. Михайло Дубчак у другому уроці курсу по Facebook Ads пояснює: якщо не пропрацювати кожен етап — у проєкті починається хаос. Ти плутаєшся, не розумієш що відбувається, і врешті-решт вже не ти ведеш клієнта — а клієнт веде тебе.
Чому важливо знати кожен етап ↘
Якщо не пропрацювати послідовність кроків — у проєкті починається безлад. Незрозуміло, що вже зроблено, що ще попереду, хто за що відповідає. І найгірше — клієнт починає диктувати умови, а ти тільки встигаєш реагувати.
Твоя задача як фахівця — вести клієнта впевнено. Для цього треба чітко розуміти, на якому етапі ви зараз і що відбувається далі. Нижче — покрокова логіка, яка працює і для фрілансера на послугах, і для маркетолога, який запускає рекламу для власного бізнесу.
Перший контакт і брифінг
Все починається з контакту — першого дзвінка, листа або повідомлення. Здається банально, але саме тут закладається тон всієї подальшої роботи. Одразу після контакту — брифінг, зазвичай у письмовому форматі.
На брифінгу потрібно зрозуміти проєкт максимально детально. Ось що з’ясовуєш обов’язково:
- Яка сфера бізнесу, хто цільова аудиторія, що за продукт і в чому його особливості
- Які офери є у клієнта прямо зараз
- Чи є сайт — і як клієнт продає: онлайн, офлайн, через Instagram, через менеджерів
- Чи є вже якась воронка продажів, що працює — навіть кривенький лендінг, але живий
- Бюджети на рекламу і KPI: яка ціна за лід влаштує клієнта
- Маржинальність товару
Саме завдяки цьому діалогу ти зможеш об’єктивно оцінити вартість своєї роботи і зрозуміти, чи реалістичні очікування клієнта взагалі.
Стратегія — послідовність дій
Базуючись на інформації з брифінгу, будуєш стратегію — точніше, певну послідовність дій і тактику на старті. Потрібно визначити: куди вести трафік і як відбуватиметься продаж. Варіантів кілька:
- Instagram + Direct — простіше і дешевше, підходить для певних продуктів
- Лендінг + менеджер — збираєш ліди і передаєш їх у відділ продажу
- Інтернет-магазин — повноцінний e-commerce з оплатою онлайн
Цей план погоджуєш з клієнтом — щоб у вас було спільне розуміння того, що відбуватиметься. Якщо запускаєш рекламу для себе — теж зафіксуй стратегію письмово. Інакше через місяць забудеш, що планував і чому саме так.
Передоплата і доступ до кабінету
Якщо надаєш послуги — домовляйся про передоплату. Це не про недовіру, це про закріплення відносин і захист від ситуації, коли вся робота виконана, а оплати нема.
Після цього отримуєш доступ до рекламного кабінету і одразу проводиш аудит, якщо реклама вже запускалась раніше. Дивишся:
- Які кампанії були і які рекламні цілі використовували
- Яка ціна за лід виходила
- Які креативи і тексти давали результат, а що не спрацювало
- Що взагалі не пробували — і чому
Це дозволяє не повторювати чужих помилок і одразу заощадити бюджет клієнта. Плюс — технічна перевірка:
- Підключена карта для оплати реклами
- Встановлено і коректно спрацьовує Facebook Pixel
- Підтверджено домен
- Налаштована аналітика (Google Analytics, Events)
Ці технічні моменти здаються дрібницями — але якщо їх пропустити, потім витрачаєш тижні на розбір того, чому дані в кабінеті не сходяться з реальністю.
Аналіз конкурентів і посадкових сторінок
Перед тим як писати перший текст оголошення або робити перший креатив — досліджуй конкурентів. Дивишся, які рекламні воронки вони використовують, куди ведуть трафік, які формати оголошень запускають.
Михайло наводить просту логіку: якщо 4 із 5 конкурентів використовують одну рекламну воронку — з ймовірністю 95% вона дійсно ефективна. Ринок вже перевірив це за тебе. Адаптуй те, що працює, і тестуй на цій базі — не вигадуй велосипед з першого запуску.
Паралельно — аналіз посадкової сторінки клієнта. Перевіряєш:
- Швидкість завантаження сайту
- Зрозумілість дизайну і офера з першого погляду
- Наявність аналітики і пікселя
- Логіку переходів і зручність форми заявки
Якщо лендінг не конвертує — навіть найкраща реклама з найбільшим бюджетом нічого не дасть. Трафік просто зливатиметься в нікуди.
Рекламні зв’язки: що і з чим тестувати
Рекламна зв’язка — це комбінація трьох елементів: аудиторія + креатив + посадкова сторінка. У будь-якому проєкті потрібно протестувати кілька таких комбінацій, бо наперед не знаєш, що спрацює саме в цій ніші для цього продукту.
І тут важливо зрозуміти: вибір зв’язки залежить від того, як люди звикли купувати цей продукт.
Складний або дорогий продукт
Людині потрібно залишити заявку, подивитися відео, поспілкуватися з менеджером — і тільки потім угода. Вести напряму в Direct не спрацює.
Простий або недорогий продукт
Легко купують через Instagram-магазин або Direct — швидше і дешевше в реалізації. Лендінг може бути зайвим кроком.
Створення креативів, запуск і тестування
Коли проаналізував аудиторію і визначив рекламні зв’язки — створюєш рекламні матеріали. Ти вже знаєш, під кого робиш рекламу: які болі, які мотиви, що важливо для цієї людини. Тому креативи і тексти оголошень не пишуться навмання — вони точно потрапляють у запит аудиторії.
Далі — технічне налаштування кампаній і запуск. Перші кампанії тестуються приблизно два тижні — за цей час система навчається, ти збираєш початкову статистику. Після цього коригуєш: відключаєш те, що не дало результату, посилюєш те, що спрацювало. Повторні тести щомісяця йдуть вже швидше — є базові дані для порівняння.
Оптимізація, масштабування і постійна аналітика
Коли стає зрозуміло, що спрацювало — переходиш до масштабного запуску на повноцінних бюджетах. Логіка проста:
- Неефективне — вимикаєш
- Ефективне — робиш акцент: схожі креативи, більший бюджет, нові варіації
- Нові формати — тестуєш паралельно, щоб не залежати від одного підходу
Аналітика йде паралельно весь час. Раз на місяць — великий аналіз: ціна за лід, конверсії, поведінка аудиторії, ефективність форматів. Після цього звітуєш клієнту або робиш висновки для себе і плануєш наступний цикл.
Якщо хочеш розібратися глибше з воронками продажів, квізами і e-commerce — дивись програму курсу «Маркетингові Воронки».
Головне, що треба зрозуміти: цей процес циклічний і нескінченний. Запустив → протестував → оптимізував → масштабував → знову тестуєш нові формати. Реклама, яка давала чудовий результат три місяці тому, сьогодні може не працювати взагалі. Ринок змінюється — і фахівець, який це розуміє, завжди на крок попереду.
Отримати →